10 razões pelas quais não compram de você

Você finalmente lançou seu negócio ao público, mas o número de vendas está muito baixo? Talvez as pessoas estejam receosas de comprar em sua loja, seja ela física ou virtual. Aqui estão algumas das principais razões pelas quais alguém pode decidir não comprar de seu negócio:

1. Você não faz as pessoas se sentirem seguras quando elas estão a encomendar algo. Lembre-as de que estão a encomendar através de uma conexão segura e que não venderá o seu endereço de e-mail e todas as suas informações serão mantidas em sigilo;

2. Seus anúncios não são tão atraentes. Muitos donos de negócios optam por listar os recursos em vez dos benefícios em seus anúncios. Apesar de parecer uma boa estratégia, o efeito psicológico sobre o público-alvo pode não ser dos melhores. Busque listar os benefícios, as sensações e emoções positivas que o seu produto ou serviço podem lhes causar (segurança, liberdade, conforto, etc.) e não se esqueça de enumerar as garantias;

3. Você não lembra as pessoas de voltarem a visitá-lo. As pessoas geralmente não compram na primeira vez em que visitam um website ou loja. Quanto mais vezes elas visitam seu site, maiores as chances de que elas vão comprar. A maneira mais eficaz é dar-lhes uma inscrição gratuita para o seu e-zine, podendo assim receber por e-mail as “ofertas imperdíveis” de cada semana;

4. Você não deixa as pessoas saberem mais sobre o seu negócio. Elas vão se sentir mais confortáveis se elas conhecerem melhor de quem estão comprando. Publicar uma seção chamada “Sobre nós” ou “Contato” em seu website pode ajudar e muito. Inclua a história do seu negócio, perfil dos funcionários, missão social da empresa, informações de contato, etc.

5. Você não oferece muitas opções para compra ou pagamento. Aceitar cartões de crédito, cheques, ordens de pagamento e outras formas de pagamentos eletrônicos é quase obrigatório atualmente. Muitas lojas também trabalham com pedidos por telefone e outros meios;

6. Seu website ou loja virtual não parece profissional o suficiente. Pessoas não compram em lojas suspeitas, com aparência “não-profissional”. Tenha seu próprio nome de domínio em um website fácil de navegar e com um layout e gráficos bastante relacionados ao tema do website;

7. Você não deixa que as pessoas leiam seu anúncio antes de obter o seu brinde. Quando você oferecer algum material gratuito (um ebook, por exemplo), lembre-se de incluí-lo abaixo de seu anúncio ou em uma página seguinte. Se você oferecer o seu brinde (ou bônus, se assim preferir chamar) antes do seu anúncio é provável que quem o visite não leia sobre o que está vendendo;

8. Você não está atraindo o público-alvo certo, que compraria o seu produto ou serviço. Uma maneira simples de fazer isso é fazer um levantamento de seus clientes existentes para ver o que os atraiu para comprar. Esta informação ajudará a melhor visar o seu mercado-alvo;

9. Você não está testando e melhorando seus anúncios e campanhas publicitárias. Há muitas pessoas que escrevem um anúncio, publicam-no e nunca mais o alteram. Você tem que testar e melhorar o mesmo continuamente para obter a maior taxa de resposta possível;

10. Você não dá às pessoas algum sentido de urgência para comprarem agora. Muitas pessoas estão interessadas em seu produto, mas eles deciridiram comprá-lo mais tarde e, eventualmente, podem esquecer. Seduzi-los para comprar agora com um brinde ou desconto e incluir uma data limite para o fim da oferta pode ajudar a trazer esse sentido de urgência.

E então, já sabe o que fazer para melhorar suas vendas?

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