A importância de inovar em pequenos negócios

Em um mundo globalizado, não são somente as grandes empresas que concorrem a nível global, mas também os pequenos negócios. Você, amigo, que possui seu negócio lucrativo e bem sucedido não pode considerar que o atual cenário perpetuar-se-á indefinidamente: você precisa criar condições para destacar-se sempre mais e é aqui onde surge a importância de inovar em pequenos negócios.

Consideraremos aqui o conceito de inovação não somente aplicado ao produto ou serviço em si, mas estendido a todos os fatores importantes para o marketing: concepção do produto, logística, comunicação, atendimento, suporte pós-venda, etc. enfim, todas as partes que compõem um negócio podem ser inovadas.

Inovação é o ato de trazer algo diferente a um processo já existente. Desta forma, você pode inovar por meio de melhorias radicais no atendimento ao cliente, você pode inovar no processo de logística a fim de fazer a entrega dos produtos de forma mais eficiente ou pode inovar ou pode inovar no produto ou serviço em si, agregando-lhe um novo valor.

Pense a respeito: quando foi a última vez que você reavaliou todos os processos existentes dentro de seu negócio e optou por inovar algum deles? Quais foram os resultados? Os resultados podem ser positivos ou negativos, depende de quanto valor o seu cliente viu naquela mudança.

Quando o benefício trazido pela inovação é muito superior ao custo introduzido por meio dela os resultados passam a ser positivos, gerando assim um lucro maior.

Não sabe como inovar? Aqui vão algumas dicas:

  • Que tal uma melhoria na logística de forma a tornar a entrega do produto ou prestação do serviço mais rápida?
  • Que tal correções no processo de logística a fim de reduzir os custos envolvidos?
  • Ou, quem sabe, agregar ao seu produto novos valores, tornando-o mais útil ou durável?
  • Melhorias no processo de desenvolvimento do produto ou serviço a fim de reduzir custos?
  • Mudanças no sistema de atendimento, a fim de introduzir novos meios de comunicação com o cliente?

Enfim, estas são algumas das muitas possíveis inovações que podem ajudá-lo a ter um pequeno negócio mais interessante para o seu cliente e, consequentemente, muito mais lucrativo para você!

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